ОАО «КРЦ-Прикамье» занимается предоставлением биллинговых услуг в коммунальной сфере уже девять лет в городах Пермь, Березники и других населенных пунктах Пермского края. Приобретенный опыт, квалифицированные сотрудники, применение инновационных биллинговых программ дали возможность достичь отличного качества оказываемых услуг при демократичной стоимости.
Компания принимает показания водосчетчиков от населения, а также платежи за потребленные коммунальные ресурсы. Существует несколько различных методов передачи счетчиков в адрес ОАО «КРЦ-Прикамье». Рассмотрим подробнее каждый из них.
Способ 1. Передать показания счетчиков горячей и холодной воды без регистрации
Чтобы отправить данные прибора учета горячей/холодной воды непосредственно с сайта, выполните следующие действия:
- Пройдите по ссылке http://krc-prikam.ru/transmit_meter_value .
- Введите номер клиента/договора.
- Наберите номер платежки.
- Щелкните «Далее».
- Напишите актуальные показания (без десятичной части).
- Нажмите «Отправить».
Способ 2. Отправить сведения ИПУ через личный кабинет
Если вы решили передать показания счетчика таким способом, вам потребуется зайти в собственный личный кабинет. Этот сервис дает возможность потребителям просматривать условия договора, долги, выставленные счета, контролировать учет платежей, отправлять сведения индивидуальных приборов учета. Для входа в собственный аккаунт:
- Зайдите на сайт http://krc-prikam.ru/cabinet_login .
- Введите номер клиента, который расположен в вашей платежке, в пункте «Реквизиты квитанции». Кроме того, вместо клиентского номера возможно ввести номер соглашения.
- Введите пароль.
- Нажмите «Передать показания».
- Наберите текущие показания. Дробную часть писать не нужно.
- Щелкните «Отправить».
Способ 3. Передать показания водосчетчиков посредством телефона
Еще одним способом является звонок по специальному номеру. Например, жители Перми могут набрать 342-241-00-28 . После этого необходимо следовать инструкциям голосового меню. Под рукой надо иметь клиентский номер, указанный в платежке. Сервисом могут воспользоваться любые граждане, которые обслуживаются в ОАО «КРЦ-Прикамье». Если возникли вопросы, можно обратиться к консультантам компании. Услуга оказывается на бесплатной основе. Плата снимается лишь за исходящий звонок, соответственно с тарифом вашего оператора.
Способ 4. Сообщить показания водосчетчиков при помощи СМС
Для отправки сведений индивидуальных приборов учета по SMS:
- Пришлите на телефон 8-912-788-07-61 СМС со следующим содержанием: ПОКАЗАНИЯ «КЛИЕНТСКИЙ НОМЕР».
- Сервис отошлет вам сообщение, содержащее номера ваших ИПУ.
- Вам требуется послать СМС с данными ИПУ, написанными через пробел. Вводите показания, опираясь на сервисное сообщение. То есть, если на первом месте в присланной вам СМС стоял номер счетчика горячей воды, значит, сначала нужно писать его показания.
- После отправки данных сервис подтвердит принятие ваших показаний. СМС оплачиваются соответственно с тарифом.
Сервис, который предоставляется ОАО «КРЦ-Прикамье», очень удобен для потребителей, сильно облегчает ежемесячную передачу показаний в управляющую компанию. Как известно, если вовремя не отправить данные ИПУ, плата за коммунальные услуги будет рассчитана, исходя из среднемесячного потребления. Если вы не хотите переплачивать, отправляйте показания в двадцатых числах текущего месяца, чтобы не допускать просрочек. При отсутствии компьютера всегда можно
ОАО «КРЦ-Прикамье» — комплексный расчетный центр города Пермь, выполняющий функции посредника в организации эффективного взаимодействия поставщиков ЖКХ услуг и их потребителей. Взаиморасчеты клиентов и поставщиков ведутся, в том числе через бесплатный электронный сервис личный кабинет КРЦ Прикамье, доступ к которому можно получить на сайте Центра.
Возможности личного кабинета
Абоненты, использующие для выполнения обязательств по учету и оплате потребляемых услуг личный кабинет КРЦ Прикамье:
- Имеют доступ к информации по договору.
- Просматривают выставленные счета.
- Проверяют наличие задолженности.
- Вносят оплату за ЖКХ услуги безналичным платежом с карты Visa / MasterCard.
- Отправляют текущие показания устройств учета.
- Узнают о поступлении платежей.
- Заказывают услуги поставщиков.
- Сообщают информацию о необходимости внесения изменений в личные данные.
Передача показаний счетчиков не требует прохождения авторизации в личный кабинет КРЦ Прикамье и может быть выполнена по номеру договора и квитанции. Платежи с использованием банковской карты могут быть выполнены незарегистрированным абонентом в разделе «Оплата», в дополнение к номеру клиента и квитанции понадобится указать мобильный телефон.
Регистрация и вход в личный кабинет
При посещении официального сайта Центра пользователь автоматически перенаправляется в раздел с формой входа в личный кабинет КРЦ Прикамье. При этом сохраняется возможность перейти в любой другой раздел.
Учетные данные зарегистрированного пользователя, применение которых на сайте открывает вход в личный кабинет:
- Номер клиента — можно использовать номер договора или значение поля «Реквизиты» в платежной квитанции.
- Пароль — инструкции по получению пароля высылаются клиенту на телефон при заказе через официальный сайт КРЦ Прикамье.
Запрос пароля производится из формы авторизации: пользователь нажимает на ссылку «Не получили или забыли пароль?», после чего на странице открывается информационное поле с кнопкой «Получение пароля». Воспользовавшись кнопкой, нужно ввести номер пользователя и нажать «Далее». Этот способ позволяет не только получить, но и восстановить пароль в любое время.
После получения пароля регистрация считается завершенной, и пользователь допускается в учетную запись. Заходя в личный кабинет, абонент принимает условия, обозначенные в документе «Соглашение об использовании сервиса».
В начале сентября часть пермяков получила квитанции на оплату услуг водоснабжения и водоотведения от компании «НОВОГОР-Прикамье ». Раньше платежные документы этим абонентам приходили от ОАО «КРЦ-Прикамье ». Теперь платежи населения за воду будут поступать напрямую ресурсоснабжающей организации, минуя посреднические структуры. Речь идет о примерно 5 тысячах квартир, находящихся в 160 многоэтажных домах. В основном, они расположены в Орджоникидзевском районе.
По вопросам начисления и оплаты услуг ЖКХ можно обращаться по адресу: г. Пермь, ул. Бульвар Гагарина, 65а (возле Пермской ярмарки), тел. 068, 2-100-720, 201-71-59. Время работы: ежедневно с 8.00 до 17.00, кроме выходных.
Также для удобства жителей компания «НОВОГОР-Прикамье » организовала дополнительный Центр обслуживания клиентов по адресу: ул. Косякова, 1, где можно получить разъяснения, передать показания приборов учета, заключить договор. Время работы: ежедневно с 8.00 до 17.00, кроме выходных.
Абонентам, заключившим прямые договоры с «НОВОГОРом » и имеющим индивидуальные приборы учета воды (ИПУ), следует ежемесячно до 26 числа передавать показания ИПУ. Прием показаний индивидуальных приборов учета осуществляется по тел. 2-100-720, а также на официальном сайте http://www.novogor.perm.ru/index/0-36 в разделе «Потребитель ». Показания ИПУ можно также отправить на электронный адрес: [email protected].
Оплатить услуги без комиссии можно в отделениях, банкоматах, терминалах ОАО «Сбербанк России » и в отделениях ОАО Банка «Верхнеленский » («ВЛ-Банк »).
Для правильности начислений представителями компании «НОВОГОР-Прикамье » осуществляется обследование жилых помещений в многоквартирных домах. По результатам проведенного обследования при необходимости будут произведены перерасчеты за оказанные услуги водоснабжения и водоотведения с момента принятия решения о переходе на непосредственную форму управления.
Как пояснила директор по сбыту ООО «НОВОГОР-Прикамье » Наталья Дромашко, при такой схеме оплаты управляющие компании и ресурсоснабжающее предприятие будут получать напрямую от жителей оплату именно за те услуги, которые они оказывают: «НОВОГОР » за поставленную воду, УК - за управление жилым домом.
Процедура изменения способа внесения платы за воду несложна. Жителям необходимо принять об этом решение на общем собрании собственников помещений в многоквартирном доме. Затем, если дом находится под управлением УК, уведомить её o своем решении. После этого УК должна внести изменения в существующий договор управления домом.
Вода / Счетчики холодной и горячей воды
Если в вашей квартире установлен счетчик воды, то вам волей — неволей, но придется раз в месяц передавать его показания для расчета платы за воду. Жителям Москвы удобнее всего это делать через интернет, с помощью портала MOS.RU Но есть и другие способы. Давайте вместе разберемся, как это работает и какие есть тонкости.
Передача показания счетчика воды в Москве: кто и почему должен это делать?
Для начала уточним, кто вообще обязан передавать показания счетчика воды? Ответ простой: все собственники и наниматели квартир, в которых установлены приборы учета воды.
Если вы не будете передавать показания, то первые три месяца вам будут начислять плату по среднему потреблению (исходя из показаний счетчика, переданных предыдущие шесть месяцев). Затем - переведут на оплату по нормативу потребления, умноженному на коэффициент 1,5. Коэффициент в данном случае - что-то вроде штрафа. В целом получается намного больше, чем если платить по счетчику.
Mos.ru и передача показаний счетчиков воды
Мос.ру - это интернет портал, который, по замыслу столичных властей, должен предоставить жителям Москвы решить на одном интернет-сайте возможность решить любую проблему, касающуюся проживания в городе.
Среди десятков сервисов, предлагаемых на Mos.ru есть и передача показаний приборов учета воды. Если вы платите за жилищно-коммунальные услуги по Единому платежному документу (ЕПД ), то вы можете передавать показания своего счетчика воды через этот сервис.
Для этого надо выбрать зайти на главную страницу mos.ru , пролистать вниз до раздела «Услуги и сервисы»
Там кликнуть в «Прием показаний счетчиков воды».
Важно! Каждый счетчик необходимо время от времени (обычно , раз в четыре года для счетчиков горячей воды и раз в шесть лет - холодной) поверять. Поверка - это процедура, в ходе которой подтверждается способность прибора учета достоверно измерять объемы проходящей через него воды. Если поверку пропустить, показания счетчика для расчета платежей за воду использованы быть не могут.
Узнать дату поверки счетчика можно, кликнув на значок «i », расположенный слева от названия каждого из счётчиков.
Как еще можно передать показания счетчиков воды в Москве
Кроме Mos.ru плательщики коммуналки по ЕПД могут передать показания счетчиков еще несколькими способами
Показания счетчика нужно снимать с 15-го числа текущего месяца по 3-е число месяца, следующего за отчетным.
Если вместо ЕПД вы получаете другую квитанцию на оплату ЖКУ, обратитесь в свою управляющую компанию. Ее контакты вы можете найти на портале «Дома Москвы» .
Поверка счетчиков воды
Подать показания счетчиков можно, только если не истек срок их поверки. Информация о том, когда проводить поверку, указана в паспорте счетчика, в вашем ЕПД или другой квитанции на оплату ЖКУ. По результатам поверки проводившая ее специализированная организация выдаст свидетельство и акт поверки.
Выбирая организацию для поверки счетчиков, убедитесь, что она есть в реестре аккредитованных лиц . Акт поверки с отметкой вашей управляющей компании передайте в центр госуслуг «Мои документы», обслуживающий ваш район.
Что будет, если не передать показания счетчика воды вовремя?
Согласно действующем законодательству, в случае если вы не передали показания счетчика воды, то плату за эту коммунальную услугу вам должны начислить исходя из среднемесячного потребления (рассчитывается исходя из данных за последние полгода).
Действовать такой порядок может на срок до трех месяцев. Затем потребитель, не подающий показания прибора учета воды, переводится на оплату по нормативу.
Эти нормы прописаны в п.59 и п. 60 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах», утвержденных постановлением правительства РФ от 06.05.2011 N 354.
Почему показания счетчика воды необходимо передавать непременно в какой-то жестко ограниченный период времени?
Это один из часто задаваемых вопросов - почему показания надо передать именно, скажем, с 20 по 25 число? Жесткой нормы с требованием передать показаний счетчика в какой-то конкретный срок действующее законодательство не содержит. В «Правилах предоставления коммунальных услуг» говорится лишь, что сроки передачи показаний счетчика должны определяться в договоре предоставления услуг.
На практике коммунальщики вводят эти требования, поскольку сбор показаний с квартирных счетчиков необходимо синхронизировать с передачей данных по общедомовому прибору учета.
Тут надо понимать логику расчета платы за воду: жильцам выставляются платежки и за квартирное потребление и общедомовое. Общедомовое в данном случае - это разница между суммой показаний всех индивидуальных счетчиков и показаниями общедомового прибора учета.
Если показания квартирных счетчиков собраны не все и не одновременно, то объемы воды, которая зачислятся в общедомовые расходы увеличивается. А дальше они «раскидываются » на все квартиры, пропорционально их площади.
Получается, что если показания счетчиков сдаются не одновременно, то вроде бы как не получается корректно подсчитать потребление для каждой их квартир. Такова логика коммунальщиков.
Другое дело, что каналы передачи показаний приборов учета, прежде всего - сайты и телефонные линии, не справляются с резко возрастающей нагрузкой в последний день сбора показаний счетчиков. С этой проблемой, так или иначе, сталкивались практически все.
Что будет, если показания счетчика воды переданы неправильно?
В разных городах и организациях на этот счет действуют различные правила. Но общий подход такой, что неправильные показания могут быть скорректированы.
Если речь, например, идет о Москве, то при передаче показаний счетчика через портал mos.ru неверно переданные цифры можно поправить непосредственно через личный кабинет в течении 24 после их внесения, либо до 20 числа месяца.
Если показания текущего месяца было введено с ошибкой, но не было не вовремя исправлено, то для его корректировки нужно будет обращаться в Центр госуслуг вашего района.
Ничего «страшного » не произойдет и в том случае, если вы увидите, что неправильно переданные показания уже отражены в квитанции. Если ошибка незначительная, и укладывается в объемы вашего ежемесячного потребления, то проще всего оплатить сумму, посчитанную исходя из этих неправильных показаний. И уже в следующий раз передать правильные. Получится, что вы просто заплатили немного вперед.
Но если ошибочно переданные показания сильно значительно превышают ваше ежемесячное потребления (скажем , на порядок), то нужно обращаться в организацию, которая начисляет плату за воду. Просить их произвести перерасчет. Они обязаны это сделать.